
為弘揚勞模精神,爭當勞動先鋒,進一步增強團隊凝聚力和提升服務(wù)水平,在“五一”國際勞動節(jié)到來之際,北投產(chǎn)城集團北部灣大廈分公司舉辦了一場內(nèi)容豐富、形式多樣的“比技能 賽風采”五一勞動節(jié)技能競賽活動。

本次技能競賽活動共5支隊伍參賽,設(shè)置了秩序隊列訓練、消防服穿戴技能展示,保潔隊伍儀容儀表、禮節(jié)禮貌展示和清潔除膠技能實操,工程人員網(wǎng)絡(luò)電路故障排除情景模擬展示,客服會務(wù)接待禮儀技能展示,以及餐飲國宴擺臺技能展示等崗位技能大比武。
六位隊員在主持人指令下,迅速規(guī)范穿戴好消防服,接好消防栓、甩開消防水帶,動作行云流水,從容不迫,讓觀眾感受到了速度與激情的震撼。臺上一分鐘,臺下十年功,比賽充分展示了隊員們“招之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的工作狀態(tài)。

保潔員們輕聲操作,動作連貫流暢,嫻熟地去除玻璃上的殘余膠水,并將玻璃擦得透亮,清潔后,無污漬、無水漬、干凈剔透。

工程人員以小品的形式,既形象又生動地模擬排除網(wǎng)絡(luò)電路故障現(xiàn)場,給大家展示了從報修、接單到維修完成全的過程步驟,展現(xiàn)了工程人員規(guī)范、專業(yè)、標準、高效的服務(wù)。工程人員每天穿梭于大廈的各個樓層、角落,為大廈的安全穩(wěn)定運行提供了堅實的基礎(chǔ)。

青春靚麗、充滿朝氣的客服人員用優(yōu)美的身形、端莊的儀態(tài)、優(yōu)雅的步調(diào)和平穩(wěn)的動作生動的展現(xiàn)了“站、走、引、領(lǐng)、坐、蹲”和奉茶等禮儀形態(tài),每一幀畫面都體現(xiàn)著優(yōu)雅的氣質(zhì),充分展現(xiàn)了客服人員的禮儀之美、溫馨之美,讓服務(wù)不再是一連串的動作,而是一門傳遞情感互動的行為藝術(shù),給與客戶滿滿的親切感。

餐飲部參賽人員通過鋪臺布、擺餐具、口部折花等國宴擺臺技能展示,從桌面定位開始,到餐具的擺放,乃至牙簽的位置都有固定的標準。讓現(xiàn)場觀眾了解到國宴擺臺的標準。

活動通過各項技能比拼,優(yōu)化業(yè)務(wù)訓練技巧,踐行好“從心出發(fā),用心服務(wù)”理念,進一步落實好北部灣大廈分公司“細致、嚴格、實在、深入、特色”十字工作方針。大廈分公司將充分利用勞動技能競賽平臺,持續(xù)開展好技能比拼、業(yè)務(wù)培訓等活動,以賽促學、以學促用,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平及實操技能,以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志、扎實的工作態(tài)度,積極投身到產(chǎn)城集團攻堅克難工作中,為打造一流總部機關(guān)服務(wù)品牌賡續(xù)奮斗。

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